手游运营到底是做什么的

2021-04-29 15:12

什么是游戏运营?游戏运营是一个琐碎苦逼但非常关键的岗位,负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。游戏运营是在游戏的整个生命周期里,把一款游戏推上线,有计划地实施产品运作策略和营销手段,使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程,以达到提高游戏收入的目的。
 
想要做好游戏运营必须达到以下几点。
1、延长产品生命周期,提高用户粘性。
根据产品生命周期与市场调研结果,制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告,能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况,从而制定延长产品生命周期的版本计划,不断推出新资料、新版本,提高版本体验,令用户保持持久的期待。同时,对已经流失的用户加以研究,了解流失的等级、关卡和原因,为游戏优化做准备。
2、润滑每个部门,减少游戏事故的发生。
运营部门是连接开发人员、渠道、市场、玩家的节点,每个节点发生问题,运营部门都要积极沟通、协调配合,以减少游戏事故的发生。例如BUG提交跟进与修正,活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等,积极主动的沟通是非常必要的。
3、提高游戏收入。
运营部是提升游戏收入的关键部门,有了收入,才能给各部门发工资,才能推进市场投放计划、开展各种线上线下活动;同时,手游渠道排名越高、推荐位越靠前,收入就越高,这就是雪球效应
 
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