手游代理游戏运营到底要做什么

2021-01-12 12:33

什么是游戏运营?游戏运营主要做什么?还不是非常了解,这对于做手游代理项目也多少会产生一些影响。从定义上看,游戏运营是在游戏的整个生命周期里,把一款游戏推上线,有计划地实施产品运作策略和营销手段,使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程,以达到提高游戏收入的目的。在手游代理项目上主要就是服务玩家,让玩家有一个更好地游戏体验,从而能在游戏中充值消费。
 
 
 
  在实际工作中,一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作,还必须达到以下目的:
 
  延长产品生命周期,提高用户粘性。
 
  根据产品生命周期与市场调研结果,制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告,能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况,从而制定延长产品生命周期的版本计划,不断推出新资料、新版本,提高版本体验,令用户保持持久的期待。同时,对已经流失的用户加以研究,了解流失的等级、关卡和原因,为游戏优化做准备。积极沟通、协调配合,以减少游戏事故的发生。例如BUG提交跟进与修正,活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等,积极主动的沟通是非常必要的。
 
  提升玩家游戏付费,提高游戏收入
 
  运营部是提升游戏收入的关键部门,例行事务不能衡量运营人员工作的好坏,游戏的月流水、总流水才是最关键的。有了收入,才是一切的根本,才能不断地代理平台发展。可以调节好游戏内运营环境,给玩家创造出一个良好的游戏环境。与此同时还可以策划活动,活动策划是游戏利润生成的关键职位,需要协调玩家、产品、KPI之间的关系。玩家是否买账关系活动效果的好坏,而产品本身是否支持活动进行则决定了活动能否开展,短期或长期的计划,也需要考虑该活动带来的利润。
 
  媒体运营,市场推广
 
  从事媒体运营的员工称为媒介,是负责产品外部宣传、对产品形象负责的人员,根据产品不同测试阶段的要求,做外宣计划并执行。主要工作有软文撰写投稿、媒体礼包投放、推荐位预约、广告创意设计、制定软广投放计划并执行,主要对游戏的百度指数、渠道热度、产品形象负责,展现出更好地公众形象。
 
  玩家管理,社区管理
 
  这是一向面对玩家的工作,但并不是像客服那样直接玩家打交道,而是根据玩家的付费率、付费金额、VIP等级、活跃等指标,进行VIP玩家管理,收集玩家的BUG建议并择优提交相关人员,跟进BUG解决的进度。制定充值返利的额度与折扣。社区是一个玩家聚集的地方,包括QQ群、贴吧、论坛、公会、游戏盒子等,玩家与玩家之间直接交流,往往也是玩家抱怨、建议以及问题出现最频繁的地方。一个好的社区管理员,能处理意见建议、平息玩家怨气、及时安抚,还能提高社区的活跃、做出社区的特色。
 
  总体看游戏运营对游戏团队而言是非常重要的一部分,是不可或缺的一部分。是保持游戏长久稳定发展下去的关键,而对于手游代理这类新型创业而言,服务好游戏内的玩家更是重中之重,所以说手游代理加盟项目要想做得好,少不了好的游戏运营。
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聚玩堂,从事游戏联运系统研发,总部位于武汉繁华商业中心CBD,坐落在光谷产业园内。公司多年来,专注于游戏平台系统研发,游戏代理,游戏运营服务;已服务客户上千家;旗下聚玩堂品牌,目前三大类产品:页游联运系统、手游联运系统、H5游戏联运系统,有着较高的市场占有率。在打造优质平台的同时,我们通过持续的内部创新探索及外部资源整合,不断形成一条完整的游戏运营服务产业链条。从游戏平台技术,游戏代理,渠道资源共享,运营指导服务等多方面服务于广大新老客户!

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